Lyafast
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Conditions d’utilisation

Des règles claires, dès avant le lancement.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026. En vous inscrivant sur lyafast.web.app ou en utilisant Lyafast, vous acceptez ces conditions. Elles s’appliquent à la liste d’accès anticipé et, plus tard, aux commandes, commerces et livreurs.

01 L’accès anticipé n’est pas encore le service complet

S’inscrire sur ce site réserve une place. Cela ne garantit pas une date précise d’ouverture, ni une livraison immédiate. Nous contactons les inscrits quand l’application est prête dans leur ville.

02 Informations exactes

Vous devez donner un nom et un numéro de téléphone que vous utilisez vraiment. Un faux numéro peut vous faire manquer l’invitation.

03 Ce que Lyafast sera

Lyafast est une plateforme qui relie clients, commerces et livreurs à moto en RDC. Les commerces restent responsables de leurs produits. Les livreurs restent responsables de la course une fois acceptée.

04 Paiements

Vous pouvez payer en espèces au livreur, en Mobile Money ou par carte. Pour le Mobile Money et la carte, vous confirmez la transaction chez l’opérateur ou la banque. Lyafast, un commerce ou un livreur ne doit jamais vous demander votre code PIN ni les données complètes de votre carte.

05 Livraison

Vous devrez indiquer une adresse et un téléphone joignable. Les délais sont des estimations. Le code PIN de livraison se donne au livreur seulement quand vous avez le colis.

06 Utilisation correcte

Sont interdits la fraude, les faux comptes, le harcèlement et toute activité illégale. Nous pouvons retirer un accès anticipé ou un compte en cas d’abus.

07 Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour un service stable, sans promettre zéro interruption. Des événements hors de notre contrôle (réseau, pluie, circulation) peuvent retarder une livraison.

08 Contact

Pour une question : support@lyafast.com. N’envoyez jamais votre mot de passe, un code PIN ni les données de votre carte par message.